RODO

RODO

RODO – Ochrona danych osobowych

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w sklepie internetowym Herbalart.pl

W trosce o bezpieczeństwo i prywatność naszych Klientów informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Artur Kwapis – Herbalart.pl

  • Adres: ul. Biernackiego 18c, 26-300 Opoczno

  • NIP: 6581991129

  • E-mail: sklep@herbalart.pl

  • Telefon: +48 736 854 374

  • Strona internetowa: https://herbalart.pl/

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub pisemnie na adres korespondencyjny.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  • Imię i nazwisko klienta.

  • Adres dostawy oraz adres rozliczeniowy.

  • Adres e-mail i numer telefonu.

  • Dane dotyczące złożonych zamówień i płatności.

  • Dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży.

  • Dane dotyczące konta użytkownika.

  • Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP i informacje zapisywane w plikach cookies.

Zakres przetwarzanych danych ograniczamy do informacji niezbędnych do realizacji określonych celów.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień i prowadzenie konta klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu zawarcia i wykonania umowy.

Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w związku z obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa.

Obsługa reklamacji, zwrotów i dochodzenie lub obrona roszczeń – odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

Kontakt z klientami – w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania, obsługi zamówień i prowadzenia korespondencji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

Marketing i newsletter – na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana. Informacje handlowe przesyłane są z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.

Analityka i reklama internetowa – w zakresie wymagającym zgody użytkownika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwych przepisów dotyczących cookies.

4. Komu mogą być przekazywane dane?

W zakresie niezbędnym do funkcjonowania sklepu dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:

  • Firmom kurierskim i operatorom dostaw realizującym przesyłki.

  • Operatorom płatności elektronicznych, w tym Autopay S.A.

  • Dostawcom hostingu i usług informatycznych.

  • Podmiotom obsługującym księgowość.

  • Dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym usług Google, w odpowiednim zakresie.

  • Uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie uzasadnionym celem przetwarzania i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub konieczny do dochodzenia i obrony roszczeń.

Dane dotyczące dokumentacji księgowej i podatkowej przechowywane są zgodnie z obowiązującymi okresami ustawowymi.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje odrębna podstawa do ich dalszego przechowywania.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo, na zasadach określonych w RODO, do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych.

  • Sprostowania nieprawidłowych danych.

  • Żądania usunięcia danych.

  • Ograniczenia przetwarzania danych.

  • Przenoszenia danych.

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

  • Wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Osoba, której dane dotyczą, może również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep.herbalart@gmail.com.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku składania zamówienia podanie określonych informacji jest niezbędne do zawarcia umowy, realizacji płatności i dostarczenia produktów.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

8. Pliki cookies oraz narzędzia analityczne

Sklep Herbalart.pl wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, utrzymywania sesji użytkownika oraz – zależnie od udzielonych zgód – prowadzenia analiz i działań reklamowych.

W sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia takie jak Google Analytics i Google Ads.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi plików cookies za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodą dostępnego na stronie sklepu.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności sklepu Herbalart.pl.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług zewnętrznych dostawców technologicznych, w szczególności usług analitycznych i reklamowych, może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Takie przekazywanie powinno odbywać się z zastosowaniem odpowiednich podstaw prawnych i zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, stosownie do usłu